Teenuse eesmärgiks muuta avaliku sektori sisesed ja ülesed dokumendi protsessid ühtlasemaks ja efektiivsemaks, et lihtsustada ja kiirendada kodanike suhtlust riigiga. Selleks, et neid eesmärke täita, on väljaarendamisel ka uus keskne dokumendihaldussüsteem.
RTK struktuuris moodustati selleks alates 2023. aasta jaanuarist eraldi osakond, kus töötab praeguse seisuga 40 inimest. 2026. aastal jätkame teenuse ning uue dokumendihaldussüsteemi arendamist, mis mõlemad pakuvad suurt väljakutset, samuti uute klientide vastuvõtmist.
Toimemudel
Dokumendihaldus- ja arhiiviteenust osutatakse toimemudeli alusel, mille on heaks kiitnud klientide esindajatest (ministeeriumite tippjuhtkond) koosnev nõukoda ja kinnitab RTK peadirektor.
Meie teenus
Dokumendihaldus- ja arhiiviteenus hõlmab RTK poolt järgmisi tegevusi:
- Töö dokumentidega: asutuse postkasti haldamine, dokumentide vastuvõtmine, registreerimine, edastamine, väljasaatmine
- DHSi haldamine: süsteemi seadistamine, kasutajatugi, koolitus ja juhendid, seire, aruandlus, juurdepääsupiirangute haldus, arenduste tellimine
- Arhiiviteenus: dokumentide arhiveerimine, säilitamine, hävitamine, päringud, avalikku arhiivi üleandmine
- DH üldpõhimõtted: liigitusskeem, dokumendihalduskord (kokkuleppe alusel).
- Nõustamine: dokumendihaldus- ja arhiiviteenusega seotud teemadel
Teenuse osutamiseks kasutatakse asutuste dokumendihaldussüsteeme (Delta, LiveLink, KIRKE, PINAL, Webdesktop).
2024. aastast arendatakse RTK eestvedamisel riigi keskset dokumendihaldussüsteemi DORIS, mille eesmärk on toetada dokumendihaldus- ja arhiiviteenust ning luua ühtne, standardiseeritud ja kasutajasõbralik platvorm riigiasutuste dokumentide ja andmete koosloomeks ning haldamiseks.
Meie kliendid
RTK pakub 2026. a seisuga dokumendihaldus- ja arhiiviteenust 22 asutusele jagatud teenuse põhimõttel, kus toimemudeliga kehtestatakse tegevuste jaotus kliendi ja RTK vahel.
- Justiits- ja Digiministeerium (alates 01.01.2023)
- Kultuuriministeerium (alates 01.01.2023)
- Rahandusministeerium (alates 01.01.2023)
- Majandus- ja Kommunikatsiooniministeerium (alates 01.01.2023)
- Sotsiaalministeerium (alates 01.01.2023)
- Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (alates 01.01.2023)
- Statistikaamet (alates 01.01.2023)
- Riigi Tugiteenuste keskus (alates 01.01.2023)
- Kliimaministeerium (alates 01.09.2023)
- Regionaal- ja Põllumajandusministeerium (alates 01.10.2023)
- Haridus- ja Teadusministeerium (alates 01.01.2024)
- Muinsuskaitseamet (alates 01.01.2024)
- Andmekaitse Inspektsioon (alates 01.05.2024)
- Konkurentsiamet (alates 01.05.2024)
- Patendiamet (alates 01.05.2024)
- Terviseamet (alates 01.01.2025)
- Maarjamaa Riigikool (alates 16.06.2025)
- Tallinna K. Pätsi Vabaõhukool (alates 01.09.2025)
- Viljandi Täiskasvanute Gümnaasium (alates 01.09.2025)
- Prokuratuur (alates 01.09.2025)
- REMITK (alates 03.11.2025)
- Siseministeerium (alates 01.01.2026)
Klientide seas on ministeeriumid ja nende valitsemisalade asutused. Nimetatud asutuste teenindamine on jagatud kolme allüksuse (talituse) vahel.
RTK teenindatavate asutuste kontaktid
|
Teenindatav asutus |
Nimi ja amet |
Kontakt |
|
Kristi Madismäe |
[email protected] |
|
|
Aire Õismäe |
[email protected] |
|
| Aivi Koppel projektijuht |
[email protected] 5917 1973 |
|
|
I dokumendihalduse talitus |
||
|
Kultuuriministeerium Riigi Tugiteenuste Keskus |
Kätlin Tilk talituse juhataja |
53 494 618 |
|
Riigi Tugiteenuste Keskus Rahandusministeerium Justiits- ja Digiministeerium |
Margit Rei Peaspetsialist |
59157795 |
|
Statistikaamet Muinsuskaitseamet |
Marika Mäeots peaspetsialist |
53332652 |
|
Riigi Tugiteenuste Keskus |
Kaja Kruus büroo- ja dokumendihalduse spetsialist |
5101543 6 638 200 |
|
Kultuuriministeerium Tarbijakaitse- ja Tehnilisejärelevalveamet |
Maaja Pontus spetsialist |
5177403 |
|
Rahandusministeerium Majandus- ja Kommunikatsiooniministeerium |
Marju Loonurme spetsialist |
59137971 |
|
Rahandusministeerium Majandus- ja Kommunikatsiooniministeerium |
Katrin Tael spetsialist |
59135217 |
|
Justiits- ja Digiministeerium Sotsiaalministeerium |
Mall Hiet spetsialist |
59062645 |
|
Justiits- ja Digiministeerium Sotsiaalministeerium |
Ly Pärenson spetsialist |
59117671 |
|
Justiits- ja Digiministeerium Sotsiaalministeerium |
Liivia Gussarova spetsialist |
59087006 |
|
Regionaal- ja Põllumajandusministeerium, REMITK |
Külli Vanaselja peaspetsialist |
56219294 |
|
Sotsiaalministeerium, Majandus- ja Kommunikatsiooniministeerium, Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet |
Reelika Lipping |
[email protected] |
|
Regionaal- ja Põllumajandusministeerium |
Marit Pani spetsialist |
6 631 944 |
| Regionaal- ja Põllumajandusministeerium, Muinsuskaitseamet, REMITK |
Eveli Aruväli |
[email protected] |
|
II dokumendihalduse talitus |
||
|
Haridus- ja Teadusministeerium Kliimaministeerium Viljandi Täiskasvanute Gümnaasium Tallinna K. Pätsi Vabaõhukool |
Airi Undrits talituse juhataja |
56245293 |
|
Haridus- ja Teadusministeerium sh ministeeriumi hallatavad riigikoolid Tallinna K. Pätsi Vabaõhukool |
Liina Lääne peaspetsialist |
56949895 |
|
Haridus- ja Teadusministeerium sh ministeeriumi hallatavad riigikoolid |
Mariin Virro peaspetsialist |
56911317 |
|
Haridus- ja Teadusministeerium |
Helle Kalliste spetsialist |
53628206 |
|
Haridus- ja Teadusministeerium |
Kristi Pent spetsialist |
56258381 |
|
Haridus- ja Teadusministeerium |
Eva Tobreluts spetsialist |
5015922 |
|
Haridus- ja Teadusministeerium |
Eliise Padurets spetsialist |
56854743 |
|
Haridus- ja Teadusministeerium |
Aira Alet spetsialist |
56971967 |
|
Haridus- ja Teadusministeerium |
Leana Kaasikmäe peaspetsialist |
56702381 |
|
Kliimaministeerium |
Heili Randmaa spetsialist |
56792745 |
|
Kliimaministeerium |
Anneli Pennert spetsialist |
56829335 |
|
Kliimaministeerium |
Kaie Siniallik peaspetsialist |
56998798 |
| III dokumendihalduse talitus | ||
| Terviseamet |
Lea Baumann talituse juhataja |
5061557 |
| Terviseamet Konkurentsiamet |
Liivi Zovo spetsialist |
59114209 |
| Terviseamet Konkurentsiamet |
Erika Poots spetsialist |
59126860 |
|
Andmekaitse Inspektsioon Konkurentsiamet Patendiamet |
Signe Topper |
59177523 |
|
Arhiivihalduse talitus |
||
|
Kliimaministeerium Regionaal- ja Põllumajandusministeerium |
Roosi-Leht Randmaa talituse juhataja |
56887391 |
|
Haridus- ja Teadusministeerium |
Anu Koiduaru arhivaar |
56932349 |
|
Andmekaitse Inspektsioon Patendiamet Konkurentsiamet |
Anneli Viil arhivaar |
5685 8417 |
|
Statistikaamet Tarbijakaitse-ja Tehnilisejärelevalveamet Siseministeerium |
Kristiin Kaev arhivaar |
56689054 |
|
Rahandusministeerium Sotsiaalministeerium |
Lea Koosma arhivaar |
56469958 |
|
Justiitsministeerium |
Maie Pihlamägi arhivaar |
59145526 |
|
Majandus- ja Riigi Tugiteenuste Keskus |
Inna Glaase |
[email protected] |
|
Prokuratuur |
Imbi Mäeste arhivaar |
[email protected] |
Dokumendihalduse- ja arhiiviga seotud õigusaktid
Dokumendihalduse konsolideerimise pilootprojekt
Dokumendihaldus- ja arhiiviteenuse osakonna juhataja Kristi Madismäe sõnul on dokumendihalduse konsolideerimise pilootprojekt RTK-s järgmine oluline verstapost avaliku sektori tugiteenuste tõhustamisel.
"Dokumendihaldus on seni olnud valdkond, milles nii teenuste kvaliteet kui arendusvõimekus sõltub sageli asutuste endi võimalustest. Varasemad analüüsid on näidanud, et keerulisemas olukorras on seetõttu just väiksemad asutused, kus ressursid arhiiviteenuse- ja dokumendihaldussüsteemi arendamiseks on sageli piiratud. Mistõttu soovime keskse teenusega ühtlustada nii teenust kui selle kvaliteeti ja muuta teabevahetusega seotud protsessid riigis tervikuna efektiivsemaks ning koosvõimelisemaks. Tegemist on mahuka koostööprojektiga, kuhu on kaasatud mitmed erinevad osapooled. Siinkohal soovingi tänada kõiki projektis panustanud partnereid - piloodis osalevaid asutusi, ministeeriumide dokumendihalduse spetsialiste, Andmekaitse Inspektsiooni, Rahvusarhiivi, RIK-i, SMIT-i ja RMIT-i."
Pilootprojekti käivitas RTK 2021. a septembris, eesmärgiga töötada välja keskne dokumendihaldus- ja arhiiviteenus ning pakkuda seda sarnaselt teiste RTK teenustega teistele riigiasutustele. Pilootprojektile eelnes Majandus- ja Kommunikatsiooniministeeriumi (MKM) eeltöö koostöös ministeeriumide dokumendihalduse eest vastutajatega. 2020. a valmis analüüs, mille käigus toimus 63 valitsusasutuse ja nende hallatavate asutuste dokumendihaldusteenuse hetkeolukorra kaardistamine, seniste konsolideerimiskogemuste analüüs. Analüüsi ja sellest tulenevat ettepanekutega saab tutvuda siin
Riigi Tugiteenuste Keskus on Rahandusministeeriumi haldusalasse kuuluv enam kui 400 töötajaga valitsusasutus, mis pakub avaliku sektori asutustele erinevaid tugiteenuseid ja korraldab Euroopa Liidu ning mitmete Eesti riigieelarveliste toetuste jagamist, järelevalvet ja makseid.
Dokumendihalduse projekti ettevalmistuse faasi ülevaadete kajastused on: Dokumendihalduse ühendamise projekti võimalik kokkuhoid ulatub miljonitesse eurodesse ja RTK-st saab riigi dokumendihalduse kompetentsikeskus.
Viimati uuendatud 12.05.2026
