Kas toetuste taotlemine tundub nagu tihnikus ekslemine? Paljud taotlejad tunnevad end keeruliste reeglite rägastikus eksinuna. Mõni loobub isegi taotlemisest, kartes vigu ja segadust. Probleem ei ole taotlejates – see on selles, kuidas reeglid ja teenused on kujundatud. Sellepärast edendame RTKs ja toetuste valdkonnas õigusdisaini: kuulame kasutajaid, uurime vajadusi ja muudame reegleid arusaadavamaks. Kuidas seda tehti 9 asutuse koostöös ning kuidas sellest sündis esimene kasutajakeskne teenuslepe ja ostumenetkuse kuldreedid, loe juba täpsemalt artiklist "Taming the Legal Jungle: Legal Design for Clearer Grants", mis avaldati 2025. a detsembris rahvusvahelises õigusidisainiajakirjas Legal Design Journal.
