RTK kogub kogemusi tehisintellekti rakendamisest toetustes

12.11.2025 | 12:11

Tehisintellekti ja andmepõhise juhtimise nutikas kasutuselevõtt on muutunud toetuste haldamise valdkonnas selgeks prioriteediks. Riigi Tugiteenuste Keskus (RTK) osaleb rahvusvahelises projektis SHARPEI (Strategic Harmonization and Advanced Reporting for Policy Enhancement and Insights), mille eesmärk on muuta ELi ühtekuuluvuspoliitika ja regionaalprogrammide juhtimine targemaks, andmepõhisemaks ja efektiivsemaks.

Projekt sai alguse 2025. aasta mais Interreg Europe programmi toel ning koondab kaheksa riigi partnereid. Projekti idee sündis väga praktilisest vajadusest - Euroopa riigid seisavad silmitsi kasvava andmemahuga, keerukate aruandlusnõuete ja ootustega kasutada avalikke vahendeid targemini.

Tehisintellekti kogemusvahetusüritus
SHARPEI projekti raames RTK-s, oktoober 2025.a.

Kogemuste vahetus ja koostöö

RTK on Eestis EL ühtekuuluvusfondide süsteemi korraldaja, seega on oluline teiste toetuste valdkonna asutustega kogemusi jagada. Oktoobri lõpus toimus Tallinnas SHARPEI projekti sidusrühmade kohtumine, kus osalesid Riigikantselei, Justiits- ja Digiministeeriumi, Ettevõtluse ja Innovatsiooni Sihtasutuse, Rahandusministeeriumi ning Keskkonnainvesteeringute Keskuse esindajad.

“Tehnoloogia ja tehisintellekti kiires arengus on meil vaja pidevalt tõsta inimeste digikirjaoskust. Nii saame süsteemsemalt juurutada virtuaalassistentide ja agentide kasutust, et menetlust veelgi kiirendada,” selgitas RTK projektijuht Lona Pärtel. “Eesmärk anda toetuste koordinaatoritele paremad tööriistad otsuste tegemiseks ja riskide hindamiseks,” lisas Pärtel.

RTK teekond AI kasutamisel

RTK on viimastel aastatel arendanud järjepidevalt töötajate tehisintellekti kirjaoskust. Koolitusprogrammides osalenud töötajad on saanud oskuse ja julguse AI-tööriistu iseseisvalt proovida, sealhulgas luua endale tööprotsesse toetavaid assistente.

“Tehisintellekti kirjaoskuse kasvatamine on olnud RTK jaoks teekond, kus koolitusprogrammides osalenud töötajad on saanud julguse ja vilumuse tehisaru tööriistu iseseisvalt proovida, sealhulgas oskuse ise AI-assistente luua,” rääkis RTK äriarhitekt Kadi Raudsepp.

Mentorprogrammide raames on RTK loonud mitmeid tiimisiseseid virtuaalassistente, sealhulgas EuroBot – majasisese ekspertnõustaja, mis aitab tõlgendada EL nõudeid ja kiirendab mahukate dokumentide läbitöötamist. “EuroBot on olnud hea abiline nii ingliskeelsete tekstide koostamisel kui ka olukordades, kus tuleb hinnata tegevuse abikõlblikkust või tõlgendada mõnda keerukamat nõuet, millel on seosed erinevate õigusaktidega,” selgitab toetuste arendamise osakonna ekspert Rinaldo Rüütli.

RTK ärianalüütik Karen Veidik täiendas, et lisaks valmistatakse ette juturoboti piloteerimist klienditeeninduses, et pakkuda tulevikus  klientide päringutele ööpäevaringset tuge.

Eetika, õigusraamistik ja tulevikusuunad

Partnerkohtumistel arutati ka tehisintellekti rakendamisega seotud riskianalüüsi ja eetilisi küsimusi, sh vastavust EL AI Acti raamistikule.

“Tehisintellekti kasutus peab olema turvaline ja vastama andmetöötluse reeglitele,” kinnitas Lona Pärtel. “See on üks SHARPEI projekti telgedest – rahvusvaheliselt ülekantavad praktikad peavad vastama õigusruumi nõuetele.”

Kõik partnerid jagasid oma tehisaru piloote, valitud tehnilisi lahendusi ja õppetunde, rõhutades ühise võrgustiku olulisust ning valmisolekut luua ühiselt uusi lahendusi.

SHARPEI projekt kestab aastani 2029 ning selle käigus analüüsitakse tehisintellekti kasutuse taset eri riikides, testitakse ja jagatakse parimaid praktikaid ning korraldatakse töötubasid ja roteerumisprogramme.

“Juba esimeste kuudega on projekti raames tutvustatud näited inspireerinud meid uusi siseriiklikuid algatusi ette võtma. Näiteks on projekti partner Portugalist tutvustanud meile süvitsi enda virtuaalassistentide ökosüsteemi, mille kogemust saab kindlasti RTK juturoboti treenimisel arvestada” nentis Pärtel.

Interreg partneriüritusel SHARPEI projekti
postertutvustus Kuressaares, september 2025

RTK on tutvustanud projekti ka Interreg Eesti–Läti programmi üritusel Kuressaares, kus arutleti tehisintellekti kasutamise võimalusi programmide ja piiriülese koostöö tõhustamisel. See on hea näide, kuidas erinevad Interregi algatused saavad ühiselt panustada laiemale nähtavusele.

SHARPEI projektist lühidalt

SHARPEI on aastatel 2025–2029 elluviidav Interreg Europe programmi koostööprojekt (kogumaksumus 1,86 miljonit eurot), milles osaleb kaheksa partnerit Itaaliast, Rootsist, Portugalist, Prantsusmaalt, Belgiast, Hispaaniast, Ungarist ja Eestist. Projekti eesmärk on arendada andmepõhiseid ja tehisintellekti toel toimivaid lahendusi, mis muudavad Euroopa regionaalprogrammide juhtimise ja aruandluse tõhusamaks.

Riigi Tugiteenuste Keskus

open graph imagesearch block image