Võttes kokku 2024. aastat, on hea meel tõdeda, et rahulolu meie teenustega on jätkuvalt kõrge. Möödunud aastal sai algatatud mitmeid uusi projekte, saime juurde uusi kliente ning edukalt on käima läinud EL struktuurifondide uus rahastusperiood (2021-2027), kus tänaseks on projektidele eraldatud juba 70% ning välja makstud 13% rahastusperioodi eelarvest (3,37 miljardit).
RTK Peadirektor Pärt-Eo Rannap avab, millised olid eelmisel aastal suurimad väljakutsed ning rõõmud ning millised eesmärgid on seatud tänavuseks.
Mis oli 2024. aastal RTK jaoks kõige suurem väljakutse ja mis eelmisel aastal kõige rohkem rõõmu valmistas?
Eelmist aastat tähistab kindlasti jätkuvalt keeruline ja ebakindel väliskeskkond, mis paratamatult mõjutab ka Riigi Tugiteenuste Keskust ja meie töötajaid. Suur väljakutse oli täiendava kokkuhoiu ülesande lahendamine olukorras, kus RTK-s toimetame igapäevaselt selle nimel, et aina kuluefektiivsemalt teenuseid pakkuda – ehk lihtsaid lahendusi enam kokkuhoiuks kasutada ei ole. Vaatamata väljakutsetele oleme väga kenasti hakkama saanud ja seda võimalikult efektiivselt, aga ka võimalikult stabiilselt. Püüame seda joont ka edaspidi hoida. Teenustega rahulolu on kõigi aegade kõrgeim, teenused stabiilsed ja väga efektiivsed, teeme aina enam mõtestatud tööd ja mõtleme igapäevaselt, kuidas veel paremini, terviklikumalt ja sünergilisemalt saada. Väga hea on näha, et palju asju saime targemalt tehtud osakondade vahelises koostöös! Rõõmu pakkus see, et oleme suutnud luua kultuuri, kus kõik meie viis teenust püüavad leida võimalusi veelgi tõhusamalt toimetada ja omavahelist sünergiat leida. Need lahendused ei tule lihtsalt, aga esimesed võidud on saavutatud ning hoog on sees.
Tänan kõiki RTK töötajaid! Tulemused kinnitavad, et kõik on kõvasti (ja aina targemalt) tööd teinud, olnud väga pühendunud ja tublid!
Mis on peamised eesmärgid 2025. aastaks?
Meie peamine eesmärk on jätkuvalt kvaliteetsete ja kuluefektiivsete teenuste pakkumine. Selleks, et eesmärki vaatamata väliskeskkonna muutustele täita, toimetame pidevalt ja järjekindlalt töötajate arendamise, protsesside tõhustamise, terviklahenduste loomisega, kliendibaasi laiendamise ja infotehnoloogiliste arendustega. Sellel aastal on kesksel kohal uue dokumendihaldussüsteemi arendus ja majandustarkvara uuendamise ettevalmistamine, aga ka tehisaru kasutamise võimaluste katsetamine.
RTK-s on tavaks, et igal aastal on nii-öelda katusteema. Selle aasta teemaks on „Üheskoos targemaks!“. Paneme veelgi rohkem rõhku teadlikult omavahel tarkuse jagamisele ehk meil on sisekoolituste, kogemusevahetuse, töövarjutamise ja jätkuvalt tehisaru aasta. Aga samas ka tasakaalu hoidmise aasta – igapäeva töö ja arenduste vahel, ühtsete põhimõtete ja paindlikkuse vahel, vajalike reeglite ja lihtsuse vahel, kokkuhoiu ja vajalike kulude vahel. Eks tarkus ongi tasakaal.
RTK eelmise aasta tegevusaruandega saad lähemalt tutvuda siin
