Kuidas jagada 16,7 miljonit eurot õiglase ülemineku fondist Ida-Virumaal nii, et kohalikud oleksid otsustusprotsessi kaasatud ja saaksid seda omaltpoolt ka aktiivselt kujundada?
Õiglase Ülemineku Fondi koordinaator Ivan Sergejev andis meetmedisaini võrgustiku kohtumisel ülevaate, kuidas disainimõtlemine ja disainitööriistade kasutamine on meetmete kujundamisel abiks olnud ja millised on sealjuures olnud õppetunnid.
Lahenduseks leiti abi disainmõtlemisest ja osaleti „Piirkondlike algatuste toetus õiglaseks üleminekuks“ meetmega Riigi Tugiteenuste Keskuse Meetmedisaini programmis, kus teenusedisaini tööriistade abil meetme loomisele hoog sisse anti. Programmis osalemiseks moodustati kuue asutuse esindajatest tiim, mis tõi ühe laua taha nii eri ministeeriumide, toetusmeetme rakendajad kui kolmanda sektori ja piirkonna esindajad.
Veelgi enam, disainiprotsessi kaasati kokku 80 inimest, nii intervjuude, fookusgruppide kui küsimustike kaudu, mille abil saadi olulist teavet piirkonna ja sihtgrupi vajaduste ning väljakutsete kohta. Saadud taipamiste põhjal modelleeriti taotleja kogemus kasutajateekonnal, mis aitas kaardistada erinevates hetkedes tekkivaid takistusi ja vajalikke teenuseid. Disainiprotsessis mõeldi läbi ka meetme edukuse hindamiseks olulisemad indikaatorid, pandi paika meetmega toetatavad suunad ning üheskoos ekspertidega mõeldi läbi tehnilised ja infosüsteemidega seonduvad aspektid.
Millist kasu andis disainiprotsessi läbi tegemine?
Disainiprotsessi läbimise suurimate kasudena tõi Ivan välja selle, et programm pani neid vaatlema ühte ja sama asja väga erinevatest tahkudest. Vahetu suhtlemine, rollimängud, empaatia harjutamine ja inimliku vaate sissetoomine aitas näha asju laiemalt ning mõelda enda „kogemusekestast“ välja. Samuti tõi ta kasuna välja, et programmi intensiivne formaat aitas tiimil järjepidevalt fookust hoida, mis aitas protsessile suuresti kaasa. Lisaks sai töötoast alguse pikem koostöö, milles kaasatud tiimiliikmed osalevad jätkuvalt toetuse ettevalmistuse protsessis. Oma kogemuse kokkuvõtteks tõi nii Ivan kui hiljem ka üks võrgustiku liige äratundmisena välja, et tegelikult võiks kõik meetmed sarnase disainiprotsessi läbi teha.
Mida sellest edaspidiseks õppida on?
Meetmedisaini võrgustiku liikmetel tekkis mitmeid taipamisi, millest mõned on toodud järgnevalt:
- „Meetme määrus reguleerib ainult üht osa klienditeekonnast - kaardistada tuleb aga kogu teekond“
- „Ilma empaatiata ei saa luua meedet, mis peab töötama rohujuure tasandil“
- „Oluline, et meede töötaks ja arvestatakse sihtrühma eripära“
- „Prototüüpimise suur väärtus ja selle katsetamise viisid meetmedisainis“
- „Õigusakti eelnõu onepager’i saab anda sihtgrupile meetmega tutvumiseks, et saada kohe uusi ideid, aitab eelnõud enne kooskõlastamisele saatmist timmida“
Legal Design Summit ja õigusdisaini näiteid laiast maailmast
Õigusdisain on arenev valdkond, millega tegeletakse üle maailma eri kontinentidel ja riikides ning 14.-15. septembril saadi kokku kogemusvahetuseks Helsingis toimunud Legal Design Summit’il. RTK toetuste arendamise osakonnast oli kohal viieliikmeline tiim.
Legal Design Summiti näol oli tegu maailma suurima õigusdisaini sündmusega, mis toimus juba neljandat korda. Osalejaid oli üle 600 ja 52 riigist. Kogu üritust iseloomustas entusiasm ja kaasamine. Sündmusel sai osaleda tasuta ning kogu korraldus viidi samuti läbi vabatahtlikkuse alusel, kus lõi kaasa üle 40 vabatahtliku üle kogu maailma. Päevakava oli mõlemal päeval tihe ning esinejaid oli 37, kes samuti esinesid seal täiesti tasuta, mis näitab kuivõrd olulise teemaga see valdkonna eestkõnelejate jaoks on.
Põhiliste taipamistena jäi kõlama:
- Õigusdisain on arenev valdkond üle maailma
- Õigusdisain toob kasutajate suurema rahulolu ja rahalise kasu
- Õigusdisaini üks suur eesmärk on parandada õiguse kogemust (experience of law), st kasutaja kogemust, arusaadavust, kasutatavust ja efektiivsust õigusega seotud teenuste kasutamisel
Õigusdisaini kasutusampluaa on lai:
- lepingute, seaduste ja õigusalase teabe ümberkujundamine ja kasulikumaks muutmine osapoolte jaoks
- õigusaktide koostamine
- protsesside ümberkujundamine
- õigussüsteemide ümberkujundamine
- õigusabi kättesaadavuse suurendamine
- sotsiaalne innovatsioon
- kohtupidamise ümberkujundamine (nii istungite kui tõendite visualiseerimise osas)
- ja palju muud
Soovid teada, mida põnevat Legal Design Summit’il täpsemalt räägiti, vajuta täissuuruses pildi vaatamiseks siia
Viimati uuendatud 06.12.2023
